地震通信受损严重 运营商启动紧急预案

4月15日凌晨消息，4月14日青海省玉树藏族自治州玉树县发生7.1级地震，已经 造成400余人死亡，上万人受伤。从目前救灾保障通信畅通方面，三大运营商启动紧急预案，在响应速度、保障力度以及效果上，可以说经受住了严峻的考验。截 至今日凌晨，三大运营商仍然在救灾一线。4月15日凌晨4点50分，随着杂多和囊谦两个县的移动电话和固定电话的拨通，中国电信全面打通了灾区个县间的通 信。中国联通和中国移动恢复通信工作仍然在有序进行着。

通信受损严重基站退服

青海当地媒体消息，其中中国电信：杂多、襄谦县电信固定网不通，全州C网基站共44个、22个基站退服、小灵通基站共218个、209个退服。中国 移动：全州98个基站有34个正常、64个阻断。中国联通：全州联通基站37座(其中3G基站4座)，地震已造成15个基站退服(其中3G基站1座)。

截止14日下午15点，因全面停电，联通在油料紧缺的情况下靠油机发电，保障了震中所在地玉树县结古镇的通信畅通。联通用户在震后依然能够与外界联系。地震已造成玉树州内15个基站掉站。与震中相邻的杂多县、治多县、囊谦县、曲麻莱县通讯受损，通信正在紧张恢复中。

据了解，中国联通玉树州分公司通信楼已发生倾斜，多处营业用房裂缝、平房及围墙倒塌，一名员工头部严重受伤，因医院医生少伤员多，目前救治困难，玉树州分公司正设法外送救治。

中国电信玉树分公司部分通信机房墙体开裂、部分光缆中断，光缆中断导致玉树到囊谦、杂多两县通信受阻，其他地区通信基本正常。

三大运营商启动紧急预案

地震发生后，中国联通青海分公司紧急启动二级应急响应，迅速采取有力措施保障通信畅通。中国联通集团紧急协调，已从四川、陕西、甘肃等相邻省份紧急调拨发电机、应急通信车、基站车、海事卫星电话等应急通信设备，同时派出技术人员前往震区支援。

青海联通第一批救援队已于昨天中午12时向震中出发。青海联通已紧急购置各种应急救援物资和药品，并已经与青海其他电信运营商取得联系，相互沟通、配合、支援。

中国电信迅即启动应急预案，集团公司领导高度重视，指示相关部门迅速做出部署，在第一时间与所属青海公司取得联系，紧急向灾区调拨应急通信车、发电 车、光缆修复车、卫星电话等设备和其他生产、生活救灾物资;迅速调集邻近的甘肃、陕西分公司应急通信队伍赶赴灾区参加救援工作。

青海玉树地震发生后，中国移动西藏公司立即召开紧急会议，启动应急预案，部署玉树地震的支援工作。从拉萨派出由网络抢修人员、后勤保障人员组成的紧 急支援小组，携带应急通信车2辆、油机20部、海事卫星电话10部，以及药品、食品、帐篷等，采取24小时急行军的办法，从青藏公路奔赴玉树，紧急驰援地 震灾区，预计15日赶到玉树地区。

一线救援寻亲热

记者在致电该州了解灾情时注意到，从昨天下午开始，玉树州部分固定电话和移动电话的接听铃声，已换成了救灾信息，“玉树州抗震救灾指挥部电话：0976……”

公布的指挥部电话号码共有4个，0976-8828666、8822388、8822238、8822284。另外，为保障震区用户的正常通信，青 海联通和移动已对玉树州所有用户在系统中设置为欠费不停机用户，青海联通10010客服中心已设置玉树联通用户受理专席，并即将开通寻亲热线，并且已为当 地抗震指挥办开通“多方通话”服务，可随时随地发起多方会议，实时进行现场指挥调度。中国移动还对漫游出玉树地区的中国移动客户以及寻亲客户，开通汉藏双 语寻亲服务热线。