惠普问题电脑原凶英伟达难脱责任

公众的质疑有两点：其一，08年7月英伟达就已经承认显卡有问题，为何在3个月后的10月还提供了惠普同型号的问题显卡？其二，补贴给电脑厂商的3亿元到底有没有真正被OEM厂商用于消费者？

惠普质量门牵出了英伟达尘封已久的显卡问题。业界称惠普黑屏、死机等质量问题，是因为英伟达2008年10月生产的显卡材料有问题。

根据国外媒体的报道，英伟达早在2008年的7月就已经不得不向公众承认自己旗下的G84和G86系列显卡核心/封装材料组合存在瑕疵，包装材料是 脆弱的晶元/包装材料，如果核心温度变化起伏比较频繁，导致芯片可能随着GPU温度波动而衰竭，就可能会引发故障，出现多重图像、随机字符、纵横线条、没 有视频信号等一种或多种现象。据资料显示，1800万片英伟达问题显卡已经通过OEM等不同渠道流向市场。

从英伟达公开承认自己的显卡有问题，到惠普质量门的那批问题显卡，中间有三个月的时间，正是这段时间差，让消费者在惠普事件曝光之后，愤怒升到了最 高点，消费者质疑：为什么在明知英伟达这两款显卡有问题的情况下，惠普还用了其在三个月后生产的显卡？莫非惠普对英伟达的显卡解决办法非常有信心？还是说 英伟达的解决方案真的能解决掉显卡的质量问题生产出合格产品？然而事实却是三个月后提供给惠普的同类型不同批次的显卡还是有问题，而且直接捅破了惠普的企 业形象。

消费者怀疑：英伟达三个月前就已经曝光了的有问题的显卡，在三个月之后还是被用了，虽然不确定惠普用的这一批就一定是之前被曝光的那批问题显卡，但是这也说明有可能，因为英伟达并没有将问题显卡回收，而是给了所谓的OEM厂商补贴。

一位不愿意透露姓名的技术人员补充道：“即使是同型号的显卡，不同批次之间的质量也会有差别，显卡厂商完全可以说前一批是芯片的问题或者原料、工艺的问题，后面生产的改进质量了。”

而公众对英伟达的不信任，还来源于一年多来英伟达在处理问题显卡事件时的表现上。

据最新销售数据显示，英伟达显卡已占国内市场80%左右的份额。目前举报的HP受害者只是冰山一角。照此推算，将有千万台以上英伟达个人终端及设备 存在质量问题。惠普、戴尔、联想、苹果、索尼以及其他笔记本生产商的多种型号的笔记本电脑都存在显卡质量问题，但，英伟达从未就此事向消费者公开声明，并 推脱这是OEM PC厂商内部的事，跟自己没有关系。

最初事件爆光时，英伟达称问题仅存在于由特定客户制造的一批特定笔记本型号，不涉及台式机独立显卡，而且质量问题取决于环境温度，机器设置以及用 途。但从其他消息来源得到的说法是，问题存在于G84/G86移动核心的封装过程中，可能普遍影响该核心移动显卡。后来事件升温，部分渠道商要求召回 G84/G86显卡，然而英伟达拒绝了。

面对客户日渐膨胀的愤怒，英伟达称已准备2亿美元用于这一事故。如果召回这些笔记本，如果真涉及到1800万台笔记本电脑，就算英伟达出资2亿美元也不够，而另一半费用将由OEM厂商支付。这意味惠普、戴尔和联想等笔记本生产商都需要拿出数千万美元。