淘宝首问责任制 网购更安心

2月2日,淘宝网宣布,即日启动网购纠纷首问责任制。这个制度的实施意味着买家在淘宝网上网购，遇到任何交易纠纷，未与卖家达成有效协商的，淘宝网都将一 律先行垫赔给消费者。而后淘宝网再追究卖家的相关责任，如果卖家因此受到冤枉，淘宝网将承担此笔纠纷中产生的全部费用。据介绍，淘宝网还将组建500人的 专业维权团队24小时为消费者提供维权帮助。

业内人士认为，淘宝网启动的首问责任制，将消费者在网购出现问题后的维权成本降低到零，让网络购物体验全面超过传统购物模式，提升网络购物的口碑，加速推进网络购物的发展。这一创新举动，将极大的促进中国网络购物的市场发展, 消费者能在这些制度的保障下更加安心的进行实惠的网络购物。