在过去的2009年,国内IT产业整体经历了严峻的考验,作为IT产业重要支撑点的IT渠道同样也经历了一系列挑战。 本次评选出的2009年中国IT十大渠道新闻,虽然发生在不同的领域和不同的层面,但共同点都是:它们对现有国内IT渠道发展产生了重大而深远的影响。
1、渠道商遭遇大规模缺货危机
点评:低迷不振的电脑市场在2009年春节后出现回暖迹象,然而,全国各地市场几乎在同一时间传出同一个消息——缺货:从笔记本电脑到显示器,从内存到显卡,几乎各种大小电脑组件一律缺货,就拿旺销的笔记本电脑而言,全国多个城市的缺货比例竟高达50%。而且这一危机竟持续到09年7、8月份,可以说,电脑产品的严重缺货不仅让渠道错失销售旺季,更令其信心备受打击。
2、电脑下乡引发新一轮渠道掘金
点评:“电脑下乡”被业界誉为产业危机中的“强心针”。对于“电脑下乡”政策,不但上游PC厂商十分关注,终端的渠道商亦对此充满无限憧憬。不过,从过去一段时间全国各地执行电脑下乡政策的情况来看,电脑下乡要顺利开展起来,恐怕比人们想象中还要困难,渠道商也需要作出更多的努力。
3、质监局“天价罚单”引发渠道争议
点评:2009年年初,电脑城柜台摆放7台总价值1万5千元的组装电脑,遭到质监局7万元天价罚单的事件迅速在业界引起强烈反响。据统计,目前兼容机仍占据了国内PC市场近40%的份额,而各配件厂商产品很大一部分正是直接推向组装市场。一旦DIY市场迅速萎缩,不仅给因去年金融危机正陷入困境的大批DIY中小企业以致命打击,也势必让大批上游配件厂商产生连锁反应。
4、腾创科技并购大联想渠道
点评:2009年10月份,腾创科技有限公司宣布获得联想投资千万元级别的正式注资。与此同时,腾创计划通过并购联想重量级区域代理商的原零售业务部门,快速实现3年打造1000家连锁店的宏伟目标,并且引领联想零售渠道体系的重大转型。此消息一出,迅速引发了联想系渠道乃至IT零售业的“蝴蝶效应”。腾创科技是在整合联想系其他区域渠道的基础上成立的,这种尝试可以看做联想在面对老对手惠普紧逼的应对之策,通过整合优势渠道的力量,在区域终端形成强大的合围之势。
5、联想独创1+N+N’渠道模式
点评:众所周知,农村市场地域广阔,用户在购买产品、获得服务等方面,都非常依赖店面。因此,针对新农村市场,联想特别创建了1+N+N’的渠道模式。1+N+N’是联想拓展农村市场四五年的经验结晶,是一种新渠道模式、新商业模式。可以预见,其会随着电脑下乡进程的推进发挥越来越来重要的作用。中国的城镇化会是一个长期过程,县镇电脑渠道建设也会是一个长期过程。
6、惠普、联想和苏宁电器签直供协议
点评:2009年7月底8月初,惠普、联想先后宣布与国内3C卖场苏宁电器签订直供协议,协议签署后,苏宁电器将直接向厂商下单,并直接从工厂提货,厂商将自己掌握客户,尤其是四六级区域城市的最终用户;总代不卖产品,只为厂商提供包括一些物流配送和资金流管理的供应链的服务。直供协议的签订意味着,由于渠道层级的缩减,采购效率的提高,中间环节的减少,将有可能为市场留出更大的让利空间。也可以看出,厂商不遗余力推动的渠道扁平化终见成效,渠道演化也进入新的阶段。
7、IBM整合海量业务决战区域市场
点评:为进一步使海量业务获得新突破、在区域市场赢得新成长,2009年8月,IBM系统与科技部(STG)与渠道事业部(BPO)强强整合,从操作层面和行动策略上合二为一,以统一的方法、统一的队伍围绕海量与区域业务展开运作。与此同时,IBM将硬件、软件、市场、ibm.com、渠道事业部、中小企业等六个部门的优势资源整合为“V6”引擎,推行“成长区域总经理号令天下”,帮助区域渠道伙伴实现海量业务突破,并向高价值服务商转型。
8、惠普区域分销模式调整完毕
点评:惠普自2005年开始实施RD模式(区域分销)以来,经过近4年的时间,2009年已经推进到最后一个大区——华东区。从09年8月份开始,惠普在华东区(上海、浙江)的渠道政策发生变化,由原先的分产品线区域总代制度改为不分产品线的区域分销模式。在这个新的渠道策略中,由总代管理一到三级市场,而四六级市场则交给本地核心分销商负责。
9、诺基亚深陷渠道“窜货门”事件
点评:长沙拒卖,杭州拒卖,山东拒卖,上海拒卖……短短一个月内,诺基亚——这位全球手机市场的老大在中国频频遭遇经销商“拒卖”抵制,原因是诺基亚对窜货的重罚引发了部分经销商的不满。事实上,不只诺基亚,其他手机厂商也同样存在渠道管理的难题。诺基亚今天的难堪,暴露出大渠道(正规经销商)和小渠道(窜货商)的利益平衡问题。说到底,是各方利益的博弈。
10、飞利浦爆发“渠道门”事件
点评:因质疑飞利浦提货价不统一、补差不兑现等情况,涉及彩电、小家电、电池等领域的20多名飞利浦经销商近日群起抗议。实际上,,庞大的库存压力让代理商选择了对抗和揭发。经销商指责飞利浦一直实行打款压货政策,并且对串货行为管理不严,造成一级代理商的拿货价甚至比二级经销商的价格高出10%-30%。日前,经销商还将联合广东、上海等地飞利浦代理商召开全国代理商大会,商讨应对措施。
从这10大新闻中可以看到未来中国IT渠道的大概走向,归结起来大概有以下几点:
第一,海量分销价值转向已是大势所趋。实际上,关于渠道扁平化的争论其实已经很久了,不过从联想、惠普、IBM等厂商的调整和变革过程来看,渠道商未来的生存方向要么彻底深入四六级市场,并做深做透;要么走进一线深入客户,才能获得新的价值和上游厂商的认可。
第二,增值业务未来所占的比例将会进一步扩大,对渠道商而言,应把眼光放在强化自己的服务能力和健全自己的服务体系上来,让服务成为主要利润的来源与竞争力,向增值和服务提供商全面转型。
第三,渠道商生存环境进一步恶化的同时,资本的力量开始介入渠道层面。今年由“天价罚单”引起的渠道争议大大超出人们的意料,众所周知,受激烈的市场竞争、电脑产品价格的过于透明,加之外部环境等因素的影响,许多中小渠道商生存艰难。
因此,我们呼吁政府相关部门应该围绕如何解决中小渠道商融资难、减轻企业税费等负担、进一步扶持企业自主创新的能力,留给中小渠道商更多的生存的空间。
与此同时,在风投等各路资金的支持下,渠道商在资本层面的动作越来越多,加之今年创业板的开业,为渠道商实现自身价值打开了一条良好的通路,IT渠道网的推出也为IT经销商提供了全面的沟通平台。我们期待更多的渠道商未来能走得越来越好。