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用户欠费7年产生数千元滞纳金 质疑联通拖延催款

2011-09-07 12:05:11  发布:冯玥  来源:京华时报

市民周先生近日收到中国联通催缴固定电话费的平信,信中称其欠费521.09元,须缴滞纳金。昨天上午,周先生来到中国联通东皇城根营业厅缴费时得知,欠费于2004年产生,7年来滞纳金累计达3646元,周先生共需缴纳4167.09元。

“当时我就蒙了。”周先生质疑,7年来他未收到联通的催费通知,他未及时缴费也有联通的责任,“我都不知道欠费,才造成产生这么高额的滞纳金,不能由我单方面承担这个责任”。周先生说,欠费电话安在其朝内北小街的房屋,该房屋常年出租,因房客频繁更换,他并不知道电话是否欠费,且该处房屋的收信邮箱钥匙早已遗失,“可能是很久之前的房客拖欠的”。

与联通营业厅工作人员协商后,工作人员表示可为周先生减免20%滞纳金,周先生对此并不满意。营业厅相关负责人称,滞纳金是按相关规定收取,周先生可以通过客服向联通投诉解决此事。昨天,周先生向联通客服投诉,尚未得到处理结果。

关键词: 联通 用户欠费
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