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乐淘致歉秒杀门:不会作弊 新服务器未同步导致

2011-08-07 11:08:14  发布:木子  来源:比特网

乐淘网副总裁陈虎表示,向因秒杀活动疏漏对用户造成的不良影响诚恳道歉。乐淘已在事发当天增加了一场秒杀进行补偿,并将另外增加两场品牌鞋秒杀活动,以满足顾客需要。(TechWeb配图)

日前,有媒体爆出乐淘“秒杀门”事件,称其在8月2日组织的秒杀活动中,出现秒杀早产,大摆乌龙现象。今日,乐淘就“秒杀门”事件在其网站发布声明,并向广大顾客致歉。

“原定10:15的秒杀时间,居然出现14分便秒杀成功的买家。”日前有顾客反映乐淘秒杀活动中出现的问题。如此种种,使人怀疑有乐淘内部特权在作祟,“是内部早就安排好了”。

对此,乐淘网运营副总裁陈虎做出解释:“店庆期间服务器访问量陡增,因担心服务器承载过大压力,所以技术部专门为秒杀新增了一台服务器,但两台服务器的时间相差了几秒钟。因此才会出现个别用户提前秒到的情况。”

陈虎表示,虽然两台服务器时间未做到同步,但秒杀完全是由电脑进行分配,随机且公平,绝不会出现作弊的现象。

除服务器因素外,乐淘技术部发现还有一些职业秒杀客介入,秒客们使用秒杀器减少了其他用户秒到商品的机会。目前,乐淘已对秒杀器进行封杀,所有参与秒杀的商品都需要输入中文验证码,然后才能下单购买。此举给所有顾客一个公平的秒杀机会。

但无论如何,乐淘的疏漏都给消费者造成了或多或少的影响。乐淘网副总裁陈虎在接受采访时,向因秒杀活动疏漏对用户造成的不良影响诚恳道歉。乐淘已经在事发当天增加了一场秒杀进行补偿,并将另外增加两场品牌鞋秒杀活动,以满足顾客需要。

关键词: 乐淘网