诺基亚回应淘宝店被关 称消费者对条款理解有误

诺基亚称，消费投诉主要是由于消费者对“淘宝7天退货”条款理解有误造成的。(TechWeb配图)

TechWeb编辑推荐：针对淘宝商城官方旗舰店因纠纷率、退款率过高导致被暂时关闭一事，诺基亚上周六通过官方微博作出回应，称出现的消费投诉主要是由于消费者对“淘宝7天退货”条款理解有误造成的。

从7月1日起，包括诺基亚在内的数十家品牌官方旗舰店被淘宝商城暂时关闭，淘宝的解释为：这些店皆因纠纷率、退款率过高被关闭整顿。